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造型社のアクリルホビーショップ『ZAHS』のスタッフブログです。

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マルチのHelp!

2012 - 09/27 [Thu] - 17:31

【遊星歯車マルチ】をお買い求め頂いたお客様からHelp!がありまして、組立説明書が解りにくいので作り方を教えて欲しいとのご要望でした。

幸い大阪府内の方で、わざわざ来社頂き説明しながら一緒に組立てる事が出来ました。

お客様の困り事を伺いながら一から組立開始です。
まず第一関門、アクリルの保護紙を剥がしにくく大変苦労されたとか。

レーザーカットはアクリルを溶かしながらカットして行くので保護紙のエッジがどうしても溶着してしまいます。

これを剥がすには表面に粘着テープを貼り、ある程度勢いよくテープを剥がすと効果的に保護紙が取れます。

また小さなパーツはテープの粘着面を上にしてパーツを押し付けてころがすのも良い方法です。

次は組立てに関する困り事です。

ZAHSの組立説明書は基本的にパーツを並べて組立て手順を紹介していますが、それだけでは完成のイメージを掴みにくいとの事でした。

太陽組説

なるほど、そう言えばそうですねパーツごとの完成図必要かも知れませんね。

太陽完成

完成図を追加しました


次はパーツの向きです、説明書では出来るだけ忠実に再現していますが小さくて解りにくかったり微妙すぎて解らなかったり。

サイズの違いや方向など具体的に表記する事も大事ですね。

こうして実際にユーザーの方から生の声をお伺いすると色々な物が見えて来ます。

特にこの【遊星歯車マルチ】はパーツの数が多く仕組みも複雑なので、今までお買い求め頂いたお客様も試行錯誤しながら苦労して製作された事が想像されます。

今回お客様と一緒に試行錯誤しながら組立てた2時間は大変貴重な時間となりました。

この経験をふまえ、組立説明書を大幅に変更しました。
よりストレスが無く組立を楽しんでいただくためにまた進化することが出来ました。

ありがとうございました、またご意見をお聞かせ下さい。

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